フロンティア注文のキャンセルは可能？入金前なら取り消しができる？

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パーツなど間違えた等、さまざまな理由で、注文をキャンセルしたい時ってありますよね。

発送前ならキャンセルできるBTOパソコンメーカーもあるので、フロンティアでも注文のキャンセルできる方法がないかと調べてみました。

この記事では、フロンティアの注文のキャンセルはできるのか、キャンセルする方法について紹介していきます。

先に結論を書いておきますが、キャンセルできる可能性のある方法は以下です。

すでに入金済みの場合は、カスタマーセンターにすぐに問い合わせる
入金前なら、入金せず自動キャンセル扱いを待つ

フロンティアでは、原則として注文のキャンセルは受け付けていませんが、内容によってはキャンセル・変更に応じてくれる場合もあるようです。

その場合も注文してからあまり時間が経過していないことが大切。注文ミスがわかった時点ですぐにカスタマーセンターに確認してください。

フロンティアカスタマーセンターはこちら »

フロンティアで注文のキャンセルは可能か？

フロンティアでは、原則として、注文確定後の内容の変更・注文のキャンセルは受け付けていません。

ご注文内容の変更・ご注文の取り消しについて
販売条件に定める売買契約成立後のお客様のご都合によるご注文内容の変更、ご注文の取り消しは原則としてお受けできません。
予めご了承ください。

入金前ならキャンセル・取り消しができる？

原則、注文確定後のキャンセルは受け付けていませんが、入金しないとキャンセル扱いになる場合があります。

フロンティアの販売条件では、「売買契約成立後」の注文の取り消しができないとなっています。

この「売買契約の成立」のタイミングは支払い方法によって異なるため、入金をしないと売買契約が成立せず、注文がキャンセルになります。

フロンティア契約成立について »

銀行振込の場合

フロンティアで入金を確認した時点で売買契約が成立します。

注文日より数えて1週間が経過しても入金がない場合、自動でキャンセル扱いとなります。

・当社がお客様からのご入金を確認した時点で売買契約が成立するものとします。
・ご入金の確認ができた時点で正式受注となり、生産開始となります。
・ご注文日より数えて1週間が経過した時点でご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。

コンビニ決済の場合

フロンティアで入金を確認した時点で売買契約が成立します。

支払期限を経過しても入金がない場合、自動でキャンセル扱いとなります。

・当社がお客様からのご入金を確認した時点で売買契約が成立するものとします。
・ご入金の確認ができた時点で正式受注となり、生産開始となります。
・支払期限を過ぎてもご入金が確認できない場合は、ご注文をキャンセル扱いとさせていただきます。
・当社商品等の代金総額が30万円を超える場合は、コンビニ決済（番号方式）をご利用になれません。

クレジットカード決済の場合

クレジットカード会社がクレジット申込みを受領した時点で売買契約が成立します。

また、クレジットカードの審査に通らなかった場合は、キャンセル扱いとなります。

・当社がクレジット会社からお客様のクレジットお申し込みを承諾した旨の通知を受領した時点で売買契約が成立するものとします。
・クレジット会社がお客様のクレジットお申し込みを拒絶した場合ご注文をお受けできない場合がございます。

ショッピングクレジット（分割払い）の場合

ジャックスの審査に通過して、ジャックスと契約した時点で売買契約が成立します。

また、ジャックスの審査に落ちた場合、注文は自動でキャンセルされます。

・お客様と株式会社ジャックスとの契約成立をもって正式受注となります。
・お申込みには、お客様の信用情報が信用情報機関に登録・利用されることへの同意が必要となります。
・審査の結果、お申込みをお受けできない場合がございます。

代金引換の場合

フロンティアで注文を受諾した時点で売買契約が成立します。

代金引換時ではないので、注意してください。

・お客様からのご購入のお申込みを当社が受諾した時点で売買契約が成立するものとします。
・代金引換をご利用の場合は、お客様ご本人以外へのお届け先を指定することはできません。
・お客様のご購入意思を確認するため、当社から連絡させていただく場合がございます。尚、お客様との連絡が取れない場合、ご注文をお受けできない場合がございます。
・当社商品等の代金総額が100万円を超える場合は、代金引換をご利用になれません。